КАК ЗАКАЗАТЬ?
- — Выбирайте товары, просматривая сайт по категориям продуктов.
- — Найдя интересующий Вас товар, Вы можете добавить его в корзину, если хотите его купить.
- — Поместив все необходимые товары в корзину, приступите к оформлению заказа, заполнив все обязательные поля.
- — Отправьте заказ, нажав соответствующую кнопку.
- После того, как Вы оформите заказ, один из наших операторов свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
- — Заказы можно разместить онлайн в любое время, но обработка заказа производится в промежутке времени: понедельник – пятница, с 10:00 до 19:00.
- — Заказы, принятые до 12.00 с понедельника по пятницу — отправляются в тот же день.
- — Заказы зарегистрированные в субботу, воскресение и праздничные дни, будут доставлены начиная с понедельника / первого рабочего дня.
МЕТОД ОПЛАТЫ
Оплата производится наличными и в полном объеме курьеру при получении посылки с заказанными товарами.
Фискальный чек или налоговая накладная предоставляется Вам курьером при получении заказа.
Оплата возможна только в национальной валюте, в строгом соответствии с ценой указанной в чеке.
Обратите внимание: Если Вы хотите, чтобы товар был доставлен по другому адресу (например, подарок дорогому человеку), Вы можете оплатить его безналично на условиях предоплаты. Удобный для Вас способ оплаты согласуйте с оператором.
Доставка
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
Время доставки
Время доставки согласовывается менеджером курьерской службы после обработки заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Курьерская служба работает с понедельника по пятницу с 12:00 до 18:00. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в последующие будние дни, в рабочие часы Курьерской службы.
Время обработки заказа и осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Сроки доставки
- Максимальный срок доставки по Кишинёву до 3-х рабочих дней
- За пределами Кишинёва — до 5-и рабочих дней
** Иное время доставки определяются по договоренности.
В момент получения заказа, при курьере, удостоверьтесь, что внешний вид продукта, его количество и комплектация, соответствуют Вашему заказу.
Возвраты и обмены
Просим Вас обратить внимание, что товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Возврату подлежат только товары, находящиеся в ненадлежащем качестве или с истекшим сроком годности. В этом случае, возврат должен быть оформлен в момент получения товара от курьера.
Обмен товара после вскрытия его упаковки невозможен.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ДОСТАВКА?
Доставка заказов осуществляется курьером по адресу, указанному при оформлении заказа, по территории правобережной Молдовы***, и занимает, как правило, до 5 рабочих дней.
***Условия оплаты и доставки товара в Приднестровский регион Вы можете согласовать с оператором в индивидуальном порядке.
Если покупатель отказывается получить и оплатить доставленный товар надлежащего качества, компания оставляет за собой право не обслуживать этого покупателя в будущем.
Стоимость: Доставка заказа осуществляется курьером БЕСПЛАТНО.
ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, проверяйте правильность, целостность и комплектность доставленного заказа на месте, при курьере.
Если Вы желаете приобрести товар из нашего магазина, но проживаете за пределами Молдовы, напишите пожалуйста нам на Viber: +373 68 942 194 или e-mail: florala.md@gmail.com и наш консультант свяжется с Вами, чтобы обсудить взаимоприемлемый вариант оплаты и доставки.
