Частые вопросы

Как мне купить?

Чтобы приобрести товар в наше магазине, необходимо:

1. Выбрать товар
2. Добавить его в корзину для чего нажать кнопку «В КОРЗИНУ»
3. Добавить ещё товар(ы), если необходимо
4. Нажать на кнопку «ПРОСМОТР КОРЗИНЫ»: вы перейдёте на страницу корзины.
5. Внимательно проверьте покупки в корзине, и если всё правильно, нажмите на «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»
6. Вы перейдёте на страницу оформления заказа, где вам необходимо внимательно заполнить все поля и нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ»
7. Вы перейдёте на страницу «ЗАКАЗ ПРИНЯТ»
8. С вами свяжется оператор для уточнения деталей в будние дни с 10.00 до 19.00
9. После согласования всех вопросов, ваш заказ будет упакован и передан службе доставки.
10. Подтверждение заказа будет отправлено на электронную почту, заказ можно изменить по телефону.

Доставка по Молдове:

• Заказ доставляется курьером во все регионы Республики Молдова, кроме левобережья.
• Оплату за заказ принимает курьер наличными. Сумма указана в сопроводительных документах;
• ПРОСЬБА: комплектность и целостность заказа проверять при курьере;
• Заказ доставляется только в рабочие дни (понедельник-пятница) с 08:00 до 17:00 через курьерские службы;
• Чтобы курьер оперативно вас нашел, укажите правильный и полный адрес доставки;
• Звонок от курьера осуществляется не менее чем за 30 — 40 минут до прибытия;
•  Доставка заказа осуществляется только до подъезда;
• Срок доставки: до 5 рабочих дней;
• Заказы, полученные в выходные дни (суббота, воскресенье) и праздничные дни (в соответствии с Трудовым кодексом Республики Молдова), будут обработаны в первый рабочий день.
• Подробнее о доставке и оплате читайте здесь (клик!)

Можно ли отменить заказ ?

Вы можете отменить заказ, если интернет-магазин еще не передал отправление на склад курьерской службы. Если посылка уже находится в процессе доставки, отмена покупки будет невозможна.

Можно ли вернуть товар?

Да, можно. Условия возврата описаны здесь: https://fk.zdorovieprosto.com/politika-vozvrata/

Как связаться с нами?

Уважаемые Покупатели!

Вы можете связаться с нами следующими способами:

Мобильный телефон: (+373) 68 942 194;

Viber: (+373) 68 942 194 ;

e-mail: florala.md@gmail.com

или Jivo-чат прямо на сайте